Une question ?
Questions fréquentes
Le distributeur
Où se trouve le distributeur ?
Dans la gare Saint-Lazare, côté rue d'Amsterdam (Paris 8e). Toutes les infos d'accès sont sur la page Nous trouver.
Quand est-il ouvert ?
Tous les jours, de 4h à 1h du matin, aux horaires d'ouverture de la gare.
Comment ça marche ?
Choisissez votre bouquet derrière la vitrine et sélectionnez-le sur l’écran de la borne. Payez par carte, le casier s’ouvre et le bouquet est à vous.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), avec ou sans contact. Le distributeur n'accepte pas les espèces.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement passe par un terminal bancaire sécurisé, et nous n’avons jamais accès aux numéros de votre carte.
Les bouquets
Les fleurs sont-elles fraîches ?
Nos bouquets sont composés à la main et conservés au frais dans des casiers réfrigérés. Nous les renouvelons régulièrement.
Proposez-vous des fleurs séchées ?
Oui, en plus des fleurs fraîches. Elles ne fanent pas et décorent longtemps. Voir nos bouquets séchés.
Puis-je personnaliser un bouquet ?
Pas pour le moment. Nos compositions sont pensées pour toutes les occasions, du merci à la déclaration.
Livrez-vous à domicile ?
Pas pour le moment. Nos bouquets sont à retirer directement au distributeur.
Service client
Un souci avec votre bouquet ou le distributeur ?
Écrivez-nous à floeursfrance@gmail.com ou via le formulaire de contact, en précisant la date, l'heure et le bouquet choisi. Nous vous répondons rapidement.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous